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1. 개인 정보 수집 목적 및 이용

은 회원님께 최대한으로 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

목적	항목
회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용	성명, 아이디, 비밀번호
고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나이벤트정보의안내	이메일주소, 이메일 수신여부, 전화번호
경품과 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보	주소, 전화번호
비밀번호를 잊은 경우의 신속한 처리를 위한 내용	비밀번호 힌트용 질문과 답변
개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료	그 외 선택항목
단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종및민족,사상및신조,출신지및본적지,정치적성향및범죄기록,건강상태및성생활등)는 수집하지않습니다
보유기간 : 회원탈퇴 후 5일 이내 또는 법령에 따른 보존기간  (단, 부정거래 확인 시 회원탈퇴 후 6개월)

2. 개인 정보 수집 항목 방법 및 보유, 이용 기간

이용자는 회원가입을 하지 않아도 상품 검색, 상품 주문 등 대부분의 회사 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.
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회원가입 시점에 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

수집시기	필수/선택	수집 항목	수집 목적
회원가입	필수	이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 휴대폰번호, 이메일	회원 식별 및 만 14세 이상 확인
	선택	일반전화번호, 주소	서비스 제공시 필요한 정보

ο 애플 간편가입
- 개인정보 항목
[필수] 이메일(아이디), 휴대폰번호, 생년월일(연령 확인 후 파기)
[선택] 성별,생년월일
- 수집 내용
[필수] 고객 편의를 위한 간편가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지
[선택] 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용

ο 카카오 간편가입
- 개인정보 항목
[필수] 이메일(아이디), 휴대폰번호, 생년월일(연령 확인 후 파기)
[선택] 성별,생년월일
- 수집 내용
[필수] 고객 편의를 위한 간편가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지
[선택] 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용

ο 네이버 간편가입
- 개인정보 항목
[필수] 이름, 이메일(아이디), 휴대폰번호, 생년월일(연령확인 후 파기)
[선택] 성별, 생년월일
- 수집 내용
[필수] 고객 편의를 위한 간편가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지
[선택] 맞춤형 상품 추천 및 마케팅 활용 


■ 수집하는 자동 생성 개인정보

- 개인정보 수집 및 이용목적 : 서비스 이용, 고객상담, 부정이용 확인 및 방지, 분석 및 통계
- 개인정보의 종류 : 쿠키, 서비스 이용기록(로그인 일시, IP주소, 부정이용 등), 기기정보(기기고유식별자 및 OS버전)
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의한 개인정보 보유기간 또는 삭제 후 3개월

<자동수집으로 수집되는 개인정보>
항목	목적	수집시점	보유 기간
IP	부정 이용 확인 및 방지	로그인시	1년
이용기록	서비스 이용 개발	사이트 이용시	회원 탈퇴
쿠키	사이트 이용 형태	사이트 접속시	브라우저 종료 및 로그아웃

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수집 시기	서비스	유형	필수/선택	수집 항목	수집 목적
서비스 이용	상품 주문	회원	필수	받으시는 분, 주소, 휴대전화, 이메일	서비스 제공을 위한 필수 정보
		비회원	필수	주문조회 비밀번호, 받으시는 분, 주소, 휴대전화, 이메일	서비스 제공을 위한 필수 정보
	교환 환불	회원	필수	이름, 연락처	청약철회 처리
		비회원	선택	환불계좌정보 (은행,예금주,계좌번호)	환불이 필요한 고객에게만 수집 (무통장입금, 실시간 계좌이체)
	상담 서비스	콜센터(전화상담)	필수	상담내역(녹취파일)	상담내역 기록
		상담톡(채팅상담)	필수	상담내역(카카오툭 채팅내역)	상담내역 기록

ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(www.holicholic.com)

귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다
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- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

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3. 개인 정보 제공 및 공유

4. 비회원 고객 개인정보 보호

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5. 어린이의 개인정보 보호

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6. 쿠키(Cookie) 운영

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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나. 회사의 쿠키 사용 목적

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다. 쿠키의 설치/운영 및 거부

• - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 네이버 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
  • ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  • ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
  • ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

7. 개인정보 처리방침 내 ‘개인정보의 파기절차 및 파기방법’ 고지 여부

1) 개인정보 파기 절차 및 방법
 
홀릭홀릭은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 홀릭홀릭은 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
 
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 
전자문서 및 전자거래 기본법공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 : 10년
통신비밀보호법로그인 기록 : 3개월
 
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
 
<파기절차>
홀릭홀릭은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 홀릭홀릭의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
 
<파기방법>
홀릭홀릭은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 기술적, 관리적 대책

은 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안시스템을 갖추고 있습니다.

은 자체 방화벽을 갖추고 고객님의 개인정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다.

은 개인 정보 취급 직원을 최소화는 물론 각 직원별 회원정보 접근 권한을 달리하고, 수시보안교육을 통해 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.

9. 개인 정보 열람, 정정 및 삭제 처리 

회원님은 언제든지 제공된 개인 정보를 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 

개인 정보 열람 및 정정은 의 "회원정보" 메뉴를 선택한 다음 스스로 정정이 가능하며 탈퇴를 원할 때는 고객의견 보내기를 통해 탈퇴의사를 표시하시면 됩니다. 회원정보 변경을 원하시면 신원확인 절차를 거친 후 처리하여 드립니다. 회원님이 사용하고 계시는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원님만이 사용하도록 되어 있습니다. 의 고의 또는 과실이 없는 경우에 회원님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 의해 발생된 문제에 대하여 이 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온(log-on) 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃 (Logout)을 해 주시기 바랍니다.

1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를

행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구

2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3) 삭제 요구

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조치하겠습니다.

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④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등

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별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는

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10. 개인정보 보호 문의처

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11. 개인 정보 관리 책임자

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개인 정보 보호 책임자

- 성명: 윤정현  - 직위: 대표이사  - 부서: 총괄업무  - 전화: 070-4348-5007  - E-mail: holicholic02@naver.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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-KISA  개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
-개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr 1833-6972)
-대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr  국번없이 1301)
-경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr 국번없이 182)

13. 비회원의 고객 개인정보보호

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